你在做,人在看

11:41 pm Uncategorized

过年前,到有着蓝色标志的某银行处理一些财务。
现在很多银行都在门口按插一名职员,招待上门的客户。
甫进门,就有一名穿着大衣打着领带、貌似高级的人员上前招呼,此门神长得肥头大耳,和铁齿不遑多让。
这样的安排看似贴心,但跟进了店就被店员如影随形的跟着没有两样。
因为一开口就问阁下来这里有何贵干?感觉不是很好。
总觉得是别有居心,似乎很想把顾客带进专门伺候投资的隔间。
许是铁齿比较龟毛多心,别人可能甘之如饴,乐意这样的安排。

时有名老妇,佝偻着身子,神情有点拘谨地走了进来。
门神迎了上去,还算客气地问她有什么可以帮她的?
穿着朴素的老妇表明来意,原来是想要一些红包封套。
门神想也不想就说分完了。
老妇露出失望的神情,又佝偻着身子转身离去。

看到这里,有点生气。
这么大的一间银行,逢年过节,难道连几个红包封套都拿不出?
铁齿就不信,只是要不要而已。
如果今天上门讨红包套的是个有头有脸之人,相信门神不可能一句话就将对方打发。
肯定会多做一点。
就算真的分完,可以要求对方留下姓名,明天来取,一定保留给她。

真要提高服务水平,请从小事和务实着手,别只追求表面上的花俏。
忽略了人情人心,只会让人心寒,齿冷。

One Response
  1. Pposb :

    Date: February 8, 2017 @ 15:03

    他!@#$%^&*的门神。不要脸!

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