新加坡航空的如此服务
01 19th, 2011 Author: addylee生意及家乡的缘故,我经常会往返于新加坡及马来西亚,不懂做过多少次的“新加坡航空”。 每次在新加坡航空网站上预订机票。 却往往坐到的都是SILKAIR的航空, 昨天也是如此,可是由于生意的关系我希望把11点的班机提前到十点钟, 于是拨通了新加坡服务热线,得到的答案却是让人失望的,理由给的很明确,SIR,我们所服务的是新加坡航空, 您做的是SILKAIR,请与SILKAIR 联系,我们不能将您的11点SILKAIR航班改去我们的10点新加坡航班上。 哦 我的天,我是一直以来上错了网站,定错了航班,还是我刚才精神恍惚,听错了对方的话语。 于是我再次拨通了热线,这次服务人员将我的电话转接到了另外的部门。 从电话另外一头传出, HELLO,¥%……&¥#%……&%#¥, 天 这是什么语言,请讲清楚些好吗 ,于是,#¥%……&×…………%¥# 再次让我迷茫。我这是到了印度吗。我的电话被转接到了印度公司嘛。 搞了半天才明白我的航班是由印度人来安排的。如此服务,如此安排,如此的SILKAIR和新加坡航空。





